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Susana Distancia responde tus dudas sobre COVID-19 vía WhatsApp




El titular de la Dirección General de Promoción de la Salud, Ricardo Cortés Alcalá, informó que, a través de un mensaje vía WhatsApp, la ciudadanía podrá conversar con Susana Distancia sobre la enfermedad COVID-19.

Explicó que el chatbot tiene como objetivo informar y responder dudas a la ciudadanía de forma personal, sencilla y gratuita sobre el COVID-19; además de las acciones a seguir mediante respuestas automáticas y actualizables.

Para estar en contacto con el chatbot se debe mandar la palabra “Hola” al número 55-86-33-85-89, lo que desplegará el siguiente mensaje:

“¡Hola! Soy Susana Distancia. Soy el canal oficial del Gobierno de México que te dará la mejor información para que tú y tu familia puedan cuidarse del COVID-19. Toda la información que te voy a dar está basada en datos y evidencia de la Secretaría de Salud y la Organización Mundial de la Salud”.

Posteriormente, aparecerá un menú con seis opciones:

0. Test de riesgo de COVID-19

1. ¿Qué es el COVID-19 y cómo se transmite?

2. ¿Cuáles son los síntomas de COVID-19?

3. ¿Qué debo hacer si yo o alguien de mi familia presenta algún síntoma de COVID-19?

4. Último reporte de casos e información relacionada

5. Más opciones

“Escribe 0, 1, 2, 3, 4, 5 para seleccionar la opción que quieres”.

El servicio es de cobertura nacional,  y está disponible las 24 horas del día los siete días de la semana.

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